L'encre ne s'écoule pas
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Contrôle 1 L'encre est-elle épuisée ?
Ouvrez le capot supérieur, puis vérifiez l'état du voyant d'encre.
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Contrôle 2 Le ruban orange ou le film protecteur est-il toujours en place ?
Vérifiez que tous les films protecteurs sont retirés et que le trou d'arrivée d'air en forme de Y n'est pas obstrué, comme illustré en (A).
Si le ruban orange est toujours présent, tel qu'illustré dans (B), tirez dessus pour le retirer.
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Contrôle 3 Les buses de tête d'impression sont-elles obstruées ?
Imprimez le motif de vérification des buses afin de déterminer si l'encre s'écoule correctement des buses de la tête d'impression.
Reportez-vous à la section L'impression devient pâle ou les couleurs ne s'impriment plus correctement relative à l'impression d'un motif de vérification des buses, au nettoyage de la tête d'impression et au nettoyage en profondeur de la tête d'impression.
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Si le motif de vérification des buses ne s'imprime pas correctement :
Vérifiez qu'aucune cartouche d'encre couleur n'est vide.
Si le motif de la vérification des buses ne s'imprime pas correctement du fait d'un niveau d'encre insuffisant, effectuez un nettoyage de la tête d'impression, puis essayez à nouveau d'imprimer le motif de vérification des buses.
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Si le problème persiste après deux nettoyages de la tête d'impression :
Procédez à un nettoyage en profondeur de la tête d'impression.
Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, mettez l'imprimante hors tension et effectuez un autre nettoyage en profondeur de la tête d'impression après 24 heures.
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Si le problème persiste après deux nettoyages en profondeur de la tête d'impression :
Si le problème persiste après le nettoyage en profondeur de la tête d'impression, cette dernière est peut-être endommagée. Contactez le centre de service.
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